Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – MARKETING YOUR MESSAGE

Laatst bijgewerkt: 2026

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Opdrachtnemer: Marketing Your Message, gevestigd te Noordwijk, gebruiker van deze algemene voorwaarden.

  • Opdrachtgever: iedere partij die een overeenkomst sluit met opdrachtnemer.

  • Overeenkomst: iedere afspraak tussen opdrachtnemer en opdrachtgever betreffende het leveren van diensten en/of producten.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten en overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Offertes en tarieven

  1. Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

  2. Prijzen zijn exclusief btw en eventuele overige overheidsheffingen.

  3. Wijzigingen in de opdracht kunnen leiden tot prijsaanpassingen.

  4. Het intakegesprek is kosteloos bij afname van een minimale opdrachtwaarde van €350.

  5. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, hanteert opdrachtnemer voor werkzaamheden op uurbasis een standaardtarief van € 150,- per uur, exclusief btw.

  6. Naast de jaarlijkse indexering behoudt opdrachtnemer zich het recht voor tarieven aan te passen indien kostenontwikkelingen, marktomstandigheden of andere bedrijfseconomische omstandigheden daartoe aanleiding geven.

4. Afspraken en uitvoering

  1. Opdrachtnemer voert de overeenkomst uit naar beste inzicht en kwaliteit.

  2. Termijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen.

  3. Opdrachtgever levert tijdig alle benodigde informatie aan. Vertraging hierdoor kan meerkosten veroorzaken.

5. Aanpassing of annulering van opdrachten

  1. Bij annulering door opdrachtgever worden reeds gemaakte kosten in rekening gebracht.

  2. Indien opdrachtgever wijzigingen doorvoert in de opdracht, zullen eventuele extra werkzaamheden afzonderlijk worden gefactureerd.

  3. Bij beëindiging van de overeenkomst worden alle tot de einddatum uitgevoerde werkzaamheden en eventueel gemaakte externe kosten aan opdrachtgever in rekening gebracht.
  4. Na volledige betaling van alle openstaande facturen zal opdrachtnemer, voor zover van toepassing, de aan opdrachtgever toebehorende accounts, inloggegevens en overeengekomen eindbestanden beschikbaar stellen of overdragen.

  5. Werkbestanden, bronbestanden, interne documenten, templates, werkwijzen en overige materialen die door opdrachtnemer voor de uitvoering van de werkzaamheden worden gebruikt, maken niet automatisch onderdeel uit van de overdracht, tenzij hierover schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.

  6. Indien opdrachtgever bij beëindiging aanvullende ondersteuning wenst bij de overdracht aan opdrachtgever of een derde partij, zoals het verzamelen of overzetten van bestanden, het overdragen van websites, advertentieaccounts, domeinen of andere digitale omgevingen, worden deze werkzaamheden uitgevoerd tegen het op dat moment geldende uurtarief van opdrachtnemer.

  7. Opdrachtnemer is na beëindiging van de overeenkomst niet verantwoordelijk voor wijzigingen, storingen, verlies van gegevens of andere problemen die ontstaan nadat opdrachtgever of een derde partij het beheer van de betreffende bestanden, accounts, websites of systemen heeft overgenomen.

6. Betalingsvoorwaarden

  1. Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

  2. Bij te late betaling is opdrachtgever in verzuim en kan wettelijke rente worden berekend.

  3. Alle incassokosten komen voor rekening van opdrachtgever.

  4. Bij overschrijding van de overeengekomen betalingstermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Vanaf de vervaldatum wordt per onbetaalde factuur een vaste invorderingsvergoeding van €40,00 in rekening gebracht. Daarnaast is opdrachtgever de wettelijke handelsrente en eventuele aanvullende incasso- en gerechtelijke kosten verschuldigd, voor zover wettelijk toegestaan.

  5. Eventuele schade of omzetverlies als gevolg van een opschorting van de dienstverlening wegens wanbetaling komt volledig voor rekening en risico van opdrachtgever.

  6. Betalingen worden steeds eerst in mindering gebracht op verschuldigde rente, invorderings- en incassokosten en vervolgens op de oudste openstaande factuur.

  7. Indien opdrachtgever een opeisbare factuur niet binnen de overeengekomen betalingstermijn voldoet, is opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van de werkzaamheden geheel of gedeeltelijk op te schorten totdat de openstaande bedragen volledig zijn voldaan.

    7.1 Onder opschorting kan, voor zover opdrachtnemer daartoe technisch en juridisch bevoegd is, onder meer worden verstaan het tijdelijk stopzetten van werkzaamheden, campagnes, hosting, onderhoud, ondersteuning en andere door opdrachtnemer geleverde of beheerde diensten.

    7.2 Indien een website, hostingomgeving of andere digitale dienst door opdrachtnemer wordt beheerd of ter beschikking wordt gesteld, kan opdrachtnemer deze bij uitblijven van betaling tijdelijk ontoegankelijk of offline maken, voor zover dit contractueel en wettelijk is toegestaan. Opdrachtgever blijft gedurende de opschorting gehouden aan de overeengekomen betalingsverplichtingen en eventuele doorlopende kosten.

    7.3 Eventuele gevolgen of schade die voortvloeien uit een gerechtvaardigde opschorting wegens niet-tijdige betaling komen, voor zover wettelijk toegestaan, voor rekening en risico van opdrachtgever.

7. Intellectueel eigendom

  1. Alle door opdrachtnemer ontwikkelde materialen (zoals ontwerpen, teksten, campagnes, websites, visuals, registraties) blijven eigendom van opdrachtnemer totdat betaling volledig is voldaan.

  2. Gebruik voor andere doeleinden dan overeengekomen is alleen toegestaan met schriftelijke toestemming.

8. Aansprakelijkheid

  1. Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.

  2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht.

  3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, winstderving of bedrijfsstilstand.

9. Vertrouwelijkheid

Beide partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk en gebruiken deze alleen voor de uitvoering van de overeenkomst.

10. Overmacht

Bij overmacht (zoals ziekte, technische storingen of omstandigheden buiten invloedsfeer van opdrachtnemer) kan uitvoering tijdelijk worden opgeschort zonder aansprakelijkheid.

11. Levering en revisies

  1. Oplevering vindt digitaal plaats, tenzij anders afgesproken.

  2. De eerste kleine correcties binnen het oorspronkelijke concept vallen binnen de opdracht; extra revisies kunnen worden doorbelast.

12. Eigendom & gebruik van website-producten (SEO, webdesign)

  • Bij volledige betaling verkrijgt opdrachtgever het gebruiksrecht op de door opdrachtnemer geleverde website, content en/of designs.

  • Opdrachtgever is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het beheer van de website, plug-ins, thema’s, software-updates en beveiliging, tenzij hierover schriftelijk anders is overeengekomen.

  • Fouten, beveiligingsproblemen of schade die ontstaat door onjuist of nalatig beheer door de opdrachtgever, of door niet-uitgevoerde updates, worden op verzoek hersteld tegen meerwerk-tarief.

  • Licenties van gebruikte software (bijv. plug-ins en thema’s) worden enkel door opdrachtnemer beheerd indien dit onderdeel is van een onderhoudsovereenkomst. Indien opdrachtgever licenties vervalt of verwijdert, is opdrachtnemer hiervoor niet aansprakelijk.

  • Hosting wordt exclusief gefacilitieerd door opdrachtnemer en blijft na afloop van de overeenkomst te allen tijde een verantwoordelijkheid van opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

13. Eigendom & gebruik van website-producten (SEO, webdesign)

  • Opdrachtnemer mag door haar ontwikkelde projecten, websites, visuele werken en teksten gebruiken voor eigen marketing- en portfoliodoeleinden, zowel online als offline.

  • Indien opdrachtgever hiervoor zwaarwegend bezwaar heeft, dient dit voor aanvang van de samenwerking schriftelijk te worden gemeld.

14. Aansprakelijkheid voor aangeleverd materiaal

  1. Opdrachtgever garandeert dat alle door hem aangeleverde materialen (zoals foto’s, teksten, logo’s, fonts) geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van derden.

  2. Indien blijkt dat opdrachtgever materiaal zonder juiste rechten heeft aangeleverd, komt alle aansprakelijkheid en schade voortvloeiend uit claims van derden volledig voor rekening van opdrachtgever.

  3. Opdrachtnemer kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor juridische gevolgen van door opdrachtgever aangeleverd materiaal.

15. Oplevertermijnen en aanlevering content

  1. Door opdrachtnemer opgegeven oplevertermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen.

  2. Wanneer opdrachtgever informatie, feedback of materialen niet tijdig aanlevert, schuift de oplevertermijn automatisch mee en is opdrachtnemer niet aansprakelijk voor vertraging.

  3. Eventuele meerkosten die voortkomen uit vertraagd aanleveren kunnen worden doorbelast.

16. Support, onderhoud en revisies

  1. Ondersteuning na oplevering is alleen inbegrepen wanneer dit vooraf schriftelijk is overeengekomen (bijvoorbeeld via een onderhoudscontract).

  2. Maximaal twee (2) revisierondes zijn standaard inbegrepen binnen de overeenkomst. Meer revisies gelden als meerwerk en worden tegen actueel uurtarief gefactureerd.

  3. Ad-hoc support, bugfixing of wensen buiten de overeengekomen scope worden berekend als meerwerk.

  4. Opdrachtnemer streeft ernaar support te bieden binnen een redelijke termijn, maar kan geen directe responstijd garanderen zonder supportcontract.

17. Duur en opzegging

  1. Voor doorlopende overeenkomsten geldt een opzegtermijn van minimaal 1 maand, tenzij anders afgesproken.

  2. Opdrachtnemer mag een opdracht beëindigen bij wanbetaling of gebrek aan medewerking.

18. Privacy en gegevensverwerking

Op verwerking van persoonsgegevens is het privacybeleid van toepassing:
www.marketingyourmessage.com/privacypolicy/

19. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waarin opdrachtnemer gevestigd is.